Колектори тепер працюватимуть по-новому

imagesПогрози, цілодобові дзвінки боржникам, їхнім знайомим і рідним, а також поширення особистої інформації заборонено. Верховна Рада України ухвалила “антиколекторський” закон щодо захисту боржників при врегулюванні простроченої заборгованості.

Як тепер працюватимуть колекторські компанії:

  • з’явиться публічний реєстр колекторських компаній, який вестиме Національний банк України.  Тепер кредитор має право залучати до врегулювання простроченої заборгованості виключно колекторську компанію, включену до реєстру, шляхом укладення відповідного договору. 
  • НБУ перевірятиме компанії, їхніх власників та здійснюватиме державний нагляд у цій сфері.
  • банк чи фінансова установа повинні публікувати інформацію про колекторські компанії, з якими співпрацюють, та інформувати про це позичальника.
  • кредитодавець (новий кредитор) не матиме права залучати колекторську компанію до врегулювання простроченої заборгованості, якщо умовами договору про споживчий кредит не передбачено таке право.
  • під час першої взаємодії зі споживачем кредитор/колекторська компанія мають повідомити своє найменування, ПІБ або індекс особи-представника, правову підставу взаємодії та розмір простроченої заборгованості, а на вимогу споживача – надати підтверджуючі документи протягом 7 робочих днів.
  • проведення особистих зустрічей кредитора, колекторської компанії зі споживачем можливе виключно з 9:00 до 19:00, за умови що особа, з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти цього (попередньо надала згоду на особисту зустріч).

 Колектору заборонено:

  •  використувати персональні дані третіх осіб, які не давали права на їх обробку (родичів і друзів боржника), а також персональні дані клієнта (графік його роботи, місце і час відпочинку, поїздки, місця зустрічі з друзями, інформацію із соціальних мереж).
  •  з власної ініціативи дзвонити боржникам у вечірній і нічний час – в період з 20:00 до 9:00.
  • взаємодіяти з боржником (дзвінки, повідомлення) понад двічі на день, а також у вихідні, святкові та неробочі дні;
  • вимагати взяти на себе зобов’язання від близьких, поручителів, представників позичальника;

 

За недотримання правил етичної поведінки колекторам загрожує:

• письмове застереження регулятора (НБУ);

• штраф у розмірі від 51 тис. грн до 102 тис. грн;

• тимчасова заборона на здійснення діяльності;

• виключення з реєстру колекторських компаній.

Як захиститись від колекторів читайте тут.

Переглядів: 165

Напишіть відгук

Ваша пошт@ не публікуватиметься. Обов’язкові поля позначені *


*

Можна використовувати XHTML теґи та атрибути: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>